Servisne Informacije
Servisna informacija
U ranim popodnevnim satima, danas 22.12.2021. došlo je do havarije na vrelovodnoj mreži u ulici Pere Dobrinovića. Sanacija havarije očekuje se u toku dana, a stručne ekipe su već na terenu.
Zrenjanin, 22.12.2021
Servisna informacija
Кako je prema članu 14. Odluke o ulovima i načinu snabdevanja toplotnom energijom grada Zrenjanina („Službeni list grada Zrenjanina“ broj 32/2013, 25/2014, 18/2019 i 2/2020) sekundarna instalacija u vlasništvu kupaca toplotne energije i kako su kupci u obavezi održavanja iste u tehnički i funkcionalno ispravnom stanju o svom trošku, JКP „Gradska toplana“ obaveštava zainteresovane kupce, profesionalne upravnike i predsednike saveta stambene zajednice da započinjemo akciju potpisivanja ugovora o održavanju sekundarnih instalacija. Takođe, obaveštavamo da će JКP „Gradska toplana“ Zrenjanin u grejnoj sezoni 2021/2022 izlaziti na teren po pozivu kupaca toplotne energije, vezano za rad sekundarnih instalacija, iako još uvek nemamo potpisane ugovore sa njima. Кako na snagu stupa novi Zakon o zaštiti potrošača “Službeni glasnik RS” – br 88/2021, JКP „Gradska toplana“ ima obavezu da pismenim putem odgovara na pozive kupaca vezane za rad sekundarne instalacije. S obzirom da još uvek nisu potpisani ugovori o održavanju sekundarne instalacije, kupci mogu očekivati da će u pismenoj formi dobijati negativne odgovore, iako će službena lica JКP „Gradska toplana“ izlaziti po pozivu građana koji prijavljuju dispečerskoj službi probleme sa sekundarnim instalacijama.
Akcija potpisivanja ugovora o održavanju sekundarne instalacije započeće 2022. godine. Iz tih razloga pravovremeno Vas obaveštavamo, da ćemo Vam proslediti ugovore sa pratećom /ponudom vezanom za cene usluge, koje će u narednom periodu formirati stručne službe JКP “Gradska toplana”. Za razliku od grejne sezone 2021/2022 u grejnoj sezoni 2022/2023 JКP “Gradska toplana” Zrenjanin izlaziće samo na poziv onih kupaca koji su sa toplanom potpisali ugovor o održavanju sekundranih instalacija, dok će se svim onim korisnicima, koji budu upućivali pozive vezano za curenja, havarije ili druge probleme, biti odgovarano negativno – u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača “Službeni glasnik RS” – br 88/2021.
Кupci na sistemu daljinskog grejanja imaju mogućnost da ugovore potpišu i sa drugim preduzećima koja vrše ovu uslugu.
Zrenjanin, 20.12.2021
Servisna informacija
JKP "Gradska toplana" Zrenjanin u saradnji sa gradom Zrenjaninom sprovodi istraživanje stepena zadovoljstva korisnika komunalnom uslugom koju obavlja. Molimo Vas da u cilju unapređenja komunalne usluge, izdvojite Vaše vreme i ispunite upitnik koji se nalazi na sledećem linku:
Zrenjanin, 13.12.2021
Servisna informacija
JKP "Gradska toplana" Zrenjanin u narednim danima proslediće opomene građanima, čiji je rok plaćanja 06.12.2021. godine. Opomene će biti prosleđene na 769 adresa na ukupan dug od 20,3 miliona dinara. Reč je o dugovanjima koja su iznad 1000,00 dinara i koja su ostvarena do jula meseca 2021. godine. Apelujemo na sugrađane da ista izmire do roka koji je naznačen.
Zrenjanin, 25.11.2021
Servisna informacija
JKP "Gradska toplana" Zrenjanin otvorilo je naplatno mesto na adresi Brigadira Ristića B4 L5. Radno vreme naplatnog mesta je od 07 do 15h, dok je rad sa strankama do 14:30 (sa pauzom od 10 do 10:30).
Zrenjanin, 16.11.2021
Servisna informacija
U skladu sa obaveštenjem koje smo dobili od JP Srbijagas, dana 03.11.2021. godine doći će do obustave u isporuci prirodnog gasa u periodu od 08 do 20 časova. Do obustave dolazi zbog priključenja fabrike Ling Long na mrežu distribucije prirodnim gasom.
U sredu 03.11.2021. JKP Gradska toplana grejaće u jutarnjem periodu, nakon čega će doći do obustave u isporuci toplotne energije za ceo grad. Grejanje će se nastaviti po uspostavljanju isporuke prirodnog gasa.
Zrenjanin, 02.11.2021
Servisna informacija
U subotu 16.10.2021. sugrađani u naselju Ruže Šulman dobili su isporuku toplotne energije. Ubrzanim radovima podizvođači su uspeli da završetkom mašinsko-montažnih radova omoguće isporuku u 15 časova.
Trenutno je bez grejanja Bulevar Veljka Vlahovića 1, 3 i 5, jer je došlo do havarije na sekundarnoj instalaciji. Iako je sekundarna instalacija u vlasništvu stanara, JKP "Gradska toplana" Zrenjanin izašla je na teren, kako bi sanacija bila završena u što skorijem roku i naši kupci na ovoj toplotnoj podstanici imali grejanje u što skorijem roku.
U narednim danima, grejaćemo u skladu sa spoljnom temperaturom.
Zrenjanin, 18.10.2021
Servisna informacija
S obzirom da se radovi izvode u ubrzanom tempu i da se trenutno vrši opterećenje mreže, sugrađani u naselju Ruža Šulman mogu očekivati grejanje u kasnim popodnevnim satima
Zrenjanin, 16.10.2021
Servisna informacija
Grejna sezona 2021/2022 započela je dana 09.10.2021. god. Bez isporuke toplotne energije trenutno je naselje Ruža Šulman.
U periodu od jula, uključujući i oktobar mesec 2021. god, JKP „Gradska toplana“ je izvodila radove na rekonstrukciji vrelovodne mreže i to na dve lokacije u gradu Zrenjaninu, u ul. Pere Dobrinovića i u delu naselja Ruže Šulman.
Radovi u ul. Pere Dobrinovića u dužini od 750m su privedeni kraju i grejanja ima u tom delu grada, dok radovi u delu naselja Ruže Šulman u dužini od 150m su još u toku i radovi se privode kraju.
Ugovori sa izvođačima radova su potpisani na vreme, radovi su započeti tokom letnje sezone, međutim zbog trenutne epidemiološke situacije, radovi su tekli znatno sporije od planiranog.
Pored ograničenog broja radnika na gradilištu, trasa u naselju Ruža Šulman je vrlo nepristupačna za rad, tako da su izvođači imali poteškoća oko samog iskopa i spuštanja cevi u rov.
Trenutno izvođači radova rade punim kapacitetom kako bi se najkasnije do nedelje 17.10. uspostavilo grejanje i u tom delu grada.
Zrenjanin, 15.10.2021
Servisna informacija
Kako je JP "Srbijagas" saopštilo, GMRS "Servo Mihalj" zbog radova na gasnom objektu obustaviće isporuku prirodnog gasa sutra 14.10.2021. godine u periodu od 08 do 20 časova. Za naše sugrađane koji toplotnu energiju primaju od JKP "Gradska toplana" to znači da u četvrtak neće biti grejanja od 08 časova. "Gradska toplana" grejaće u jutarnjim satima, a grejanje nastaviti po uspostavljanju isporuke prirodnog gasa.
Kada je reč o radovima u naselju Ruža Šulman, isti se obavljaju ubrzanim tempom kako bi se isporuka toplotne energije za ovaj deo grada što pre uspostavila. Vremenski i epidemiološki uslovi uticali su na to da radovi još traju, te apelujemo na kupce da budu strpljivi. Kraj mašinsko-montažnih radova očekuje se u petak 15.10.2021. godine, a time i početak isporuke toplotne enrgije za ovo naselje.
Zrenjanin, 13.10.2021